Pdr İnox est l'opérateur de (www.pdrinox.com) (Site web). En passant commande sur ce site web, vous acceptez les conditions ci-dessous. Celles-ci visent à garantir que les deux parties sont informées et acceptent cet accord afin de se protéger mutuellement et de définir les attentes relatives à notre service.
1. Généralités
Sous réserve de disponibilité des stocks. Nous nous efforçons de maintenir un inventaire précis des stocks sur notre site web, mais il peut arriver qu'un écart de stock survienne et que nous ne puissions pas livrer tous vos articles au moment de l'achat. Dans ce cas, nous vous livrerons les produits disponibles et vous contacterons pour vous indiquer si vous préférez attendre le réapprovisionnement de l'article en rupture de stock ou procéder à un remboursement.
2. Frais d'expédition
Les frais de livraison sont calculés lors du paiement en fonction du poids, des dimensions et de la destination des articles commandés. Le paiement des frais de livraison sera effectué à la commande.
Ce prix sera le prix final des frais d'expédition pour le client.
3. Retours
3.1 Retours sous garantie
HangarTechnik UG honorera volontiers toute réclamation de garantie valable, à condition qu'une réclamation soit soumise dans les 90 jours suivant la réception des articles.
Les clients devront payer à l'avance les frais de retour, mais nous vous rembourserons en cas de réclamation sous garantie réussie.
Dès réception des articles retournés pour une réclamation sous garantie, vous pouvez vous attendre à ce que HangarTechnik UG pour traiter votre demande de garantie dans un délai de 7 jours.
Une fois la demande de garantie confirmée, vous aurez le choix entre
(a) remboursement sur votre moyen de paiement
(b) un article de remplacement qui vous sera envoyé (si le stock est disponible)
4. Conditions de livraison
4.1 Temps de transit au niveau national
En général, les envois nationaux sont en transit pendant 10 jours (hors délai d'expédition, voir 4.3)
4.2 Temps de transit à l'international
En général, les commandes expédiées à l'international sont en transit pendant 4 à 22 jours (hors délai d'expédition, voir 4.3). Ce délai varie considérablement selon le transporteur.
4.3 Délai d'expédition
Les commandes sont généralement expédiées dans les 10 jours ouvrables suivant le paiement de la commande, mais peuvent être expédiées plus tard en raison du volume des commandes ou de la disponibilité des articles.
Nous sommes ouverts du lundi au vendredi aux heures d'ouverture habituelles, sauf les jours fériés où nous serons fermés. Dans ces cas-là, nous prenons des mesures pour minimiser les retards de livraison.
4.4 Changement d'adresse de livraison
Pour les demandes de changement d'adresse de livraison, nous sommes en mesure de modifier l'adresse à tout moment avant l'expédition de la commande.
4,5 articles en rupture de stock
Si un article est en rupture de stock, nous attendrons sa disponibilité avant d'expédier votre commande. Les articles déjà commandés seront réservés en attendant la disponibilité de cet article.
4.6 Délai de livraison dépassé
Si le délai de livraison a dépassé le délai prévu, veuillez nous contacter afin que nous puissions mener une enquête.
5. Notifications de suivi
Si vous souhaitez recevoir des informations de suivi de commande, veuillez nous contacter.
6. Colis endommagés pendant le transport
Si vous constatez qu'un colis est endommagé pendant le transport, veuillez, si possible, refuser le colis auprès du transporteur et contacter notre service client. Si le colis a été livré sans votre présence, veuillez contacter le service client pour connaître la marche à suivre.
7. Droits et taxes
L'acheteur accepte que la société vendeuse ne soit pas responsable des éventuels paiements supplémentaires à effectuer par l'acheteur (frais de douane, taxes, etc.) sur le territoire de l'acheteur (destinataire).
7.1 Taxe de vente
La taxe de vente a déjà été appliquée au prix des marchandises tel qu'affiché sur le site Web, sauf indication contraire
7.2 Droits et taxes d'importation
Des droits et taxes d'importation pour les envois internationaux peuvent être exigibles à l'arrivée dans le pays de destination. Cela varie selon le pays et HangarTechnik UG. vous encourage à être conscient de ces coûts potentiels avant de passer une commande chez nous.
Si vous refusez de payer les droits et taxes à l'arrivée dans votre pays de destination, les marchandises seront retournées à Pdr İnox aux frais du client et ce dernier sera remboursé du montant payé, déduction faite des frais de retour. Les frais de port initiaux ne seront pas remboursés.
8. Annulations
Si vous changez d'avis avant d'avoir reçu votre commande, nous sommes en mesure d'accepter les annulations à tout moment avant que la commande ne soit expédiée.
9. Assurance
9.1 Procédure en cas de colis endommagé pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura terminé son enquête sur la réclamation.
9.2 Procédure en cas de colis perdu pendant le transport
Nous traiterons un remboursement ou un remplacement dès que le transporteur aura mené une enquête et jugé le colis perdu.
10. Service client
Pour toute demande de service client, veuillez nous envoyer un e-mail à info@pdrinox.com
